খারাপ ফোনের জন্যে Apple-এর থেকে ₹১ লাখ ক্ষতিপূরণ দাবি!

এই সময় ডিজিটাল ডেস্ক: অ্যাপেল সংস্থার বিরুদ্ধে জেলা ক্রেতা সুরক্ষা বিভাগে অভিযোগ জানালেন এক আইনজীবী। ঘটনাটি ঘটেছে হায়দরাবাদে। তাঁর অভিযোগ খারাপ iphone ব্রিক্রি করা হয়েছে তাঁকে। তারই ক্ষতিপূরণ হিসেবে তিনি ১ লাখ টাকা দাবি করেছেন সংস্থার থেকে।


গত ২৪ মার্চ হিমায়তনগরের একটি দোকান থেকে iphone 6 কেনেন তেলেঙ্গানা রাজ্য মেডিকাল এবং স্বস্থ্যা দপ্তরের উপদেষ্টা বি এস প্রসাদ। কেনার পরই নিজের থেকেই মোবাইল ফোন বন্ধ হয়ে যায়। দোকানে গিয়ে সমস্যার কথা জানালে তারা তাঁকে বাঞ্জারা হিলস-এ অ্যাপেলের সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার পরামর্শ দেন। অভিযোগকারীর আইনজীবী কে জগদীশ জানান, সার্ভিস সেন্টার তাঁর মক্কেলকে জানায়, ফোনে কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা তারা বুঝতে পারছে না। যদিও তারা স্বীকার করে যে ফোনও ডিফেক্টিভ, তবুও বদলে দিতে রাজি হয় না। তার পরিবর্তে ফোনটিকে ১৫ দিনের জন্যে রেখে যেতে বলা হয় যাতে বেঙ্গালুরুতে সেটি পাঠিয়ে তারা সমস্যা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারে।


এপ্রিল মাসের ৯ তারিখে তিনি অ্যাপেলের কাস্টমার সাপোর্ট সেন্টারেও ফোন করেন। কিন্তু সেখানে তাঁকে iTunes ডাউনলোড করার পদ্ধতি সম্পর্কে বোঝানো হয়। পরে তারা তাঁকে ফোনটি মুসারামবাগের অ্যাপেল কেয়ার সেন্টারে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেয়। এভাবেই হেনস্থা হওয়ার পর ক্রেতা সুরক্ষা বিভাগে অভিযোগ দায়ের করেন বি এস প্রসাদ।


অ্যাপেল সংস্থাকে পাঠানো আইনি নোটিসে তিনি ফোনটি পালটে দেওয়ার দাবি করেন। আর তা না করলে ২৪% সুদ সমেত ৩০৭০০ টাকা ফেরত চান তিনি। এর সঙ্গে ক্ষতিপূরণ হিসেবে আরও ১ লাখ দাবি করেন বি এস প্রসাদ। আইনি চিঠি পাওয়ার দু’দিনের মধ্যেই নড়েচড়ে বসে মুসারামবাগের অ্যাপেল কেয়ার সেন্টার। সেখান থেকে জানানো হয়, ফোনটি খারাপ এবং তা পাল্টে দেওয়া হবে।


হায়দরাবাদ জেলা ক্রেতা সুরক্ষা বিভাগ থেকে অ্যাপেল ইউএসএ, অ্যাপেল ব্যাঙ্গালোর এবং হায়দরাবেদের এজেন্টদের আইনি চিঠি পাঠানো হয়েছিল। মামলার পরবর্তী শুনানি ৮ নভেম্বর।


খবরটি ইংরেজিতে পড়তে CLICK করুন

# An advocate knocked the doors of Hyderabad district consumer forum, accusing the Apple company of selling him a defective iPhone.