ভারতীয় ব্যবসায়ীদের জন্য এবার নতুন WhatsApp! কী কী জানা জরুরি

এই সময় ডিজিটাল ডেস্ক: বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ কী? নিরাপত্তা নিয়ে হাজার প্রশ্ন উঠলেও, উত্তর এখনও একই - WhatsApp। বিশ্বে ১০০০ কোটির বেশি WhatsApp ব্যবহারকারী রয়েছেন। যাঁরা দৈনিক সাড়ে ৬ হাজার WhatsApp মেসেজ করে থাকেন। এই ব্যবহারের কারণেই শুধু ব্যক্তিগত আলোচনা নয়, ব্যবসায়িক কাজেও WhatsApp গুরুত্ব ক্রমবর্ধমান।

এই বিষয়গুলি চিন্তাভাবনা করেই গত জানুয়ারিতে ভারতে WhatsApp Business অ্যাপ লঞ্চ করা হয়েছে। আপাতত শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েডেই মিলবে এই অ্যাপ। সাধারণ WhatsApp অ্যাপের সঙ্গে WhatsApp Business-এর খুব বেশি তফাৎ নেই। তবে এই অ্যাপে বেশ কিছু ফিচার্স রয়েছে, যা ব্যবসা বাড়াতে সাহায্য করবে।

WhatsApp Business প্রোফাইল কীভাবে বানাতে হয়?

১. Google Play Store থেকে ডাউনলোড করুন WhatsApp Business অ্যাপ।

২. নিজের মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে সাইন আপ করতে হবে।

৩. এবার সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল বানাতে হবে। সেটিংসে গিয়ে 'বিজনেস' সেটিংসে যেতে হবে। সেখানে 'প্রোফাইল' অপশনে ব্যবসার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য জমা করতে হবে। তাহলেই প্রোফাইল তৈরি হবে।

প্রোফাইল তৈরি হয়ে গেলে, এবার অ্যাপটি ব্যবহার করা সম্ভব। WhatsApp Business-এ মিলবে ব্যবসা বাড়ানোর স্মার্ট পদ্ধতি। যা ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। এর মাধ্যমে নিজের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ যেমন বাড়ানো সম্ভব। তেমনই বিভিন্ন সময়ে তাঁদের শুভেচ্ছা জানানোর জন্য 'অটোমেটিক মেসেজ' অপশনও রয়েছে। স্বাভাবিক ভাবেই গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলতে কার্যকরী WhatsApp Business।

এছাড়াও এই অ্যাপে রয়েছে লেবেলিং ফিচার্স। অর্থাৎ, নতুন গ্রাহককে বেশি গুরুত্ব দেওয়া প্রয়োজন। সেক্ষেত্রে ওই গ্রাহকের নম্বরে লেভেল করা যেতে পারে, যাতে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির মেসেজ কখনও চোখ এড়িয়ে না যায়।

মোবাইলের পাশাপাশি ডেস্কটপেও ব্যবহার করা যাবে WhatsApp Business অ্যাপ।

এর মাধ্যমে গ্রাহকের সঙ্গে 'ওয়ান-টু-ওয়ান' সম্পর্ক সম্ভব। গ্রাহকের ফিডব্যাক গ্রহণও সহজ হয়ে যায়।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটস পাঠানো। বর্তমানে ২৫৬টি কনটাক্টস (Contacts) পর্যন্ত সীমিত এই WhatsApp Business। এই নম্বরগুলিতে নতুন আপডেট পাঠাতে পারবেন বিক্রেতা। পাশাপাশি গ্রুপ আপডেটও পাঠানো সম্ভব।