To Help Cheated Buyers State Govt Launch Buro To Take Care.
প্রতারিত ক্রেতাকে সাহায্যে বাংলায় আরও বেশি ব্যুরো
প্রথম পর্যায়ে গড়ে তোলা বুু্যরোগুলির কাজের পর্যালোচনা করে চালু ১০টি ব্যুরোর মধ্যে ৩টি বাতিল করা হয়েছে
EiSamay.Com31 Jan 2017, 12:46 pm
এই সময় : ওয়াটার লু স্ট্রিটের একটি ম্যানেজমেন্ট প্রতিষ্ঠান থেকে ৪ বছরের কোর্স করেছিলেন রাজকুমার রাম৷ তার জন্য জমাও দিয়েছিলেন প্রায় সাড়ে ৪ লাখ টাকা৷ কিন্ত্ত কোর্স শেষে সার্টিফিকেট দিতে অস্বীকার করে সংস্থা৷ জানা যায় , ম্যানেজমেন্ট কোর্স করানোর অনুমোদনই নেই সংস্থাটির৷ এই অবস্থায় কোনও মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়ে আরও দুই বছর পড়ে সেই সার্টিফিকেট পাইয়ে দেওয়ার কথা বলে সংস্থাটি৷ কিন্ত্ত এমন প্রতারণার পর তাদের সঙ্গে আর এক পা এগোতেও রাজি হননি ওই ছাত্র৷ কোর্স ফি বাবদ জমা দেওয়া টাকা ফেরত চাইলেও তা দিতে রাজি হয়নি প্রতিষ্ঠানটি৷ বাধ্য হয়ে ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে মামলা করে আদালতের নির্দেশে ফি বাবদ জমা দেওয়া টাকা ফেরত পান ওই ছাত্র৷
EiSamay.Comপ্রতারিত ক্রেতাকে সাহায্যে বাংলায় আরও বেশি ব্যুরো
বেড়াতে যাওয়ার জন্য একটি ট্রাভেল সংস্থাকে প্রায় ২৮ হাজার টাকা জমা দিয়েছিলেন বনানী ঘোষ৷ কিন্ত্ত ট্যুরটি বাতিল হলেও জমা দেওয়া টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে সংস্থাটি৷ ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে মামলা করেই সেই টাকা ফেরত পেয়েছেন তিনিও৷ প্রতারিত ক্রেতাদের মামলায় সাহায্য করতেই বছর দুয়েক আগে ১০টি কনজিউমার্স অ্যাসিস্ট্যান্স ব্যুরো তৈরি করেছিল রাজ্য৷ কলকাতা , বারাসত , দুর্গাপুর , সল্টলেক , ব্যারাকপুর , শিলিগুড়ি , বর্ধমানের মতো এলাকাগুলিতে তৈরি হয়েছিল ব্যুরোগুলি৷ তাতে ভালো সাড়া মেলায় এ বার তার আরও বিস্তার ঘটাতে চাইছে রাজ্য৷ রাজ্যের ক্রেতা সুরক্ষা দন্তরের মন্ত্রী সাধন পাণ্ডে জানান , প্রথম পর্যায়ে গড়ে তোলা বুু্যরোগুলির কাজের পর্যালোচনা করে চালু ১০টি ব্যুরোর মধ্যে ৩টি বাতিল করা হয়েছে৷ পরিবর্তে প্রতিটি জেলাতেই গড়ে তোলা হচ্ছে এমন ব্যুরো৷ ফ্রেব্রুয়ারির মাঝামাঝি সময়ের মধ্যেই সেগুলি চালু হয়ে যাবে৷
অর্থলগ্নি সংস্থায় টাকা রেখে মেয়াদ শেষে টাকা না -পাওয়া , ট্র্যাভেল এজেন্টের মাধ্যমে বেড়াতে গিয়ে প্রতারিত হওয়া , ফ্ল্যাট কিনতে গিয়ে তা না -পাওয়ার মতো নানা ভাবেই প্রতারিত হন ক্রেতারা৷ যদিও প্রতিকারের জন্য কী ভাবে এগোতে হবে , সে সম্পর্কে অনেকেরই ধারণা নেই৷ আর্থিক সামর্থ্যও নেই অনেকের৷ সে কথা বিবেচনা করে বছর দুয়েক আগে ক্রেতা সুরক্ষা ব্যুরোগুলি চালু করেছিল রাজ্য৷ রাজকুমার রাম , বনানী ঘোষের মতো অনেকেই ব্যুরোগুলির সহায়তায় প্রতিকার পেয়েছেন৷ কলকাতায় দু’টি ব্যুরো চালায় স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা পোর্ট এরিয়া কনজিউমার্স অ্যাসোসিয়েশন৷ কলকাতার এমন একটি ব্যুরো সূত্রে জানা গেল , গত বছর তাদের কাছে জমা পড়া ১০২টি অভিযোগের মধ্যে ৯০টি ক্ষেত্রে মামলা দায়ের করা হয়েছিল৷
তার মধ্যে ৭০টিরও বেশি মামলার সুরাহা হয়েছে৷ কলকাতার আরও একটি ব্যুরোর তরফে কৃষ্ণেন্দু ভট্টাচার্য জানান , মেয়ের বিয়ের জন্য শিয়ালদহ থেকে খাট কিনেছিলেন অবসরপ্রাপ্ত ব্যাঙ্ক কর্মচারি অজিত ঘোষ৷ কিন্ত্ত দেখা যায় , ত্রুটি রয়েছে খাটটিতে৷ টাকা ফেরত চাইলে প্রথমে তা দিতে চায়নি সংস্থাটি৷ ব্যুরোর মাধ্যমে মামলা করে দোকানের কাছ থেকে ৫৫ হাজার টাকা ফেরত পেয়েছেন ওই ব্যক্তি৷ বছর তিনেক আগে একটি বেসরকারি সংস্থায় এক লাখ টাকা রেখেছিলেন ঠাকুরপুকুরের সত্য দাস৷ ৩ বছরের মেয়াদ শেষে তিনি টাকা চাইতে গেলে তা দেওয়া নিয়ে ঘোরাচ্ছিল সংস্থাটি৷ কলকাতার একটি ব্যুরোর মাধ্যমে মামলা করে এক লাখ টাকা ফেরত পান তিনি৷ সত্য জানান , কলকাতার তিন নম্বর ইউনিটটিতে এমন মামলা চলছে বেশ কয়েকটি৷
জানা গিয়েছে , প্রথম বছরেই ব্যুরোগুলির মাধ্যমে প্রায় ৫০০টি মামলা দায়ের করা হয়েছিল৷ আর চলতি আর্থিক বছরের নভেম্বর পর্যন্ত চালু সাতটি ব্যুরোয় অভিযোগ জমা পড়েছে ৫৩৮টি৷ জানা গিয়েছে , ৭ থেকে ১০ ফেব্রুয়ারি নতুন ব্যুরোগুলি চালু নিয়ে স্বেচ্ছাসেবী সংস্থাগুলিকে প্রশিক্ষণ দেবে রাজ্য৷ তাদেরকে পরিকাঠামোগত সাহায্য করা ছাড়াও ব্যুরোগুলি চালানোর জন্য বছরে ৩ লাখ টাকা করে আর্থিক সহায়তাও দেবে রাজ্য৷
West bengal newsসম্পর্কে আরও বিস্তারিত ও নতুন খবর জানতে ক্লিক করুন। সব ধরনের ব্রেকিং, আপডেট এবং বিশ্লেষণ সবার প্রথম বাংলায় পড়তে ক্লিক করুন Bengali Newsএই সময় ডিজিটাল
We use cookies and other tracking technologies to provide services in line with the preferences you reveal while browsing the Website to show personalize content and targeted ads, analyze site traffic, and understand where our audience is coming from in order to improve your browsing experience on our Website. By continuing to browse this Website, you consent to the use of these cookies. If you wish to object such processing, please read the instructions described in our privacy policy/cookie policy.